Condições de Venda para Takeaway
1. Geral
Estas condições de venda aplicam-se a todas as encomendas takeaway realizadas no Restaurante Ferro Velho, localizado em Praceta Canquelifá 3, 2845-019 Cruz de Pau, Amora, Portugal através do nosso website, telefone, ou diretamente no local. Ao realizar uma encomenda, o cliente reconhece e aceita estas condições de venda.
2. Encomendas
2.1. As encomendas podem ser realizadas através do nosso website, por telefone, ou diretamente no nosso estabelecimento.
2.2. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em caso de indisponibilidade de algum item, o cliente será informado e poderá escolher entre a substituição por um produto similar, esperar pela disponibilidade, ou cancelar o item da encomenda.
2.3. Algumas encomendas podem estar sujeitas a um valor mínimo.
3. Preços
3.1. Todos os preços são indicados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
3.2. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas tais alterações não afetarão as encomendas já confirmadas.
4. Pagamento
4.1. O pagamento pode ser realizado através de cartão de crédito/débito, Mbway, ou outros meios eletrónicos disponíveis, conforme especificado no momento da encomenda.
4.2. O pagamento é realizado no ato da encomenda.
5. Recolha
5.1. A recolha das encomendas será feita no Restaurante Ferro Velho no horário de recolha indicado pelo cliente. Almoços até 15:30 horas e jantares até 22:30 horas.
5.2. O cliente compromete-se a recolher a sua encomenda no horário acordado. Em caso de atraso, o restaurante deverá ser notificado e não se responsabiliza por o pedido não estar nas condições ideais de consumo.
6. Cancelamentos e Devoluções
6.1. Cancelamentos de encomendas não podem ser aceites após confirmação e pagamento.
6.2. Devido à natureza dos produtos, não são aceites devoluções após a recolha da encomenda.
7. Reclamações
Em caso de qualquer insatisfação ou reclamação relativa à encomenda, o cliente deverá entrar em contacto com o Restaurante Ferro Velho até o prazo de 24 horas após a recolha, para que possamos resolver a situação de forma satisfatória.
8. Dados Pessoais
Ao realizar uma encomenda, o cliente consente na recolha e tratamento dos seus dados pessoais, exclusivamente para fins de processamento da encomenda. O Restaurante Ferro Velho compromete-se a respeitar a privacidade dos seus clientes e a tratar os dados pessoais de acordo com a legislação em vigor.
9. Alterações às Condições de Venda
O Restaurante Ferro Velho reserva-se o direito de modificar estas condições de venda a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso website.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com estas condições de venda ou com as encomendas, por favor, contacte-nos através do telefone +351 21 224 0299 ou e-mail